Veja neste artigo como gerenciar contato de clientes com escala de cores no Excel para destacar o tempo sem contato.
Quer praticar? Então baixe a planilha utilizada neste artigo grátis (contato de clientes com escala de cores): Download suportes.
Ter uma planilha para controle de contatos com cliente é muito comum, mas nem sempre utilizamos formatação condicional para destacar informações.
Neste artigo eu vou mostrar como criar uma coluna de age de contato para saber quanto tempo não falo com meus clientes, e destacar este tempo com formatação condicional.
Coluna age de contato
A coluna age de contato é muito simples, pois irá contar quantos dias não tenho contato com o meu cliente.
Na planilha utilizada temos a data do último contato, então basta aplicar a função hoje subtraindo a data do último contato.
Depois de aplicar a formula tenho a quantidade de dias sem contato com o cliente, mas preciso de destaque com escala de cores.
Escala de cores (formatação condicional)
A escala de cores é um tipo de formatação condicional muito interessante, pois tem 3 cores como base e aplica efeito gradiente.
Ao aplicar a escala de cores o Excel aplica uma regra padrão, mas é importante verificar se está funcionando bem.
Para verificar a escala de cores é simples, pois basta entrar em gerenciar regras, e depois editar regra.
Na caixa editar regras de formatação defina as cores, dados e limites da formatação, e confirme no OK.
Verifique se o tipo de dado está coerente, e se as cores na ordem correta, e então basta confirmar no ok.
Agora está tudo pronto, e a planilha irá sinalizar com quais clientes não falo a mais tempo de acordo com as cores escolhidas.
Quer praticar? Então baixe a planilha utilizada neste artigo grátis (contato de clientes com escala de cores): Download suportes.
Ainda tem dúvidas de como gerenciar contato de clientes com escala de cores? Então veja como fazer passo a passo pelo nosso vídeo no Youtube:
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Empreendedor digital e especialista em finanças e controladoria
